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甜得发腻,令人失望透顶”。

    他质疑道:“不知是后厨的倏忽,还是管理者的不慎,但这都清晰地表明,鼎香楼在收获人气之后,已然飘了。”

    这位“味觉行者”坐拥数百万忠实粉丝,以其客观、挑剔、从不接商业推广而著称,他的评价在食客中极具分量。加上鼎香楼近期因联名和电视节目积累的巨大关注度,这篇文章如同投入平静湖面的巨石,瞬间掀起了滔天波澜。

    祝莺手指滑动,快速浏览着文章下方飞速增长的评论。

    有人难以置信:“不会吧?我上周才去过,味道很好啊,鼎香楼不像会犯这种错误的店。”

    但更多的声音则倾向于相信博主:“行者老师从来有一说一,他肯定是吃到不好的了。”

    “连他都这么说,看来鼎香楼是真的膨胀了。”

    “本来还想预约的,这下得观望一下了……”

    看着这些评论,祝莺的眉头紧紧蹙起,她抬头看向纪轻舟,语气沉静却带着不容置疑的锐利:“这是怎么回事?这道菜出品的标准流程是明确的,怎么会出现这种低级的、口味上的重大失误?”

    纪轻舟显然已经做了一些初步了解,他沉声回应:“具体情况还在紧急核查中。但关键是,这位‘味觉行者’在美食评论界地位超然,与业内许多泰斗大师都私交甚笃,他的意见很大程度上能影响一批高端食客和业内权威的观感。如果他因此事对鼎香楼形成了偏见,恐怕会对我们接下来的发展,尤其是秋季新品的推广,造成不小的阻碍。”

    “先调查吧。”顿了顿,她又道:

    “明确上面说的是不是真的。”

    因为文章上面发出了用餐小票,很快追随小票查到了这位“味觉行者”是在哪家分店吃的饭,经理也找到了当时做菜的小李。

    小李面色通红,羞愧地说:

    “我,我那天有点心不在焉,可能做菜的时候不小心将糖和盐弄错了,才导致了这个结果是我对不起公司!”

    “”祝莺吸了口气,缓缓道:

    “是什么事?需要公司帮忙吗?”

    小李愣了愣,意识到她的意思,脸上更红了,飞快摇头说:“是我生活的一点小事,以后不会再影响我工作的!”

    “那就好,你这次工作出了错,按规定扣你奖金,以后上班的时候都要集中注意力,咱们是烧菜的,一点偏差客人都能感受到,马虎不得。”

    “我知道了,谢谢小祝总。”

    让小李回去后,祝莺呼出一口气,看向纪轻舟,说道:

    “看来味觉行者没有说谎,他确实吃到了有问题的菜。”

    纪轻舟在边上看她对小李的处置,心中有些许异动,他压下道:

    “那接下来要怎么办?”

    祝莺问:“你能联系上味觉行者么?”

    “我想想办法。”

    “好,你去帮我联系他,至于要怎么做,我会告诉你的。”

    “好。”

    纪轻舟在鼎香楼的一个多月,没少跑苏市餐饮圈,凭着之前积累的人脉,很快拿到了“味觉行者”的联系方式。

    “高老师,鼎香楼的人说想见您。”

    此前和老人一同去鼎香楼的年轻助理小心翼翼地汇报。

    高勇收正对着电脑整理食评,头也没抬,语气不耐烦:“不见。”

    他指尖顿了顿,又补充道,“我就是个普通食客,遇到糟心事儿还不能说了?别想找借口,我的评价不会改。”

    助理应声:“我明白了,这就回绝。”

    可第二天,助理又带着为难的神色来找他:“高老师,鼎香楼那边说,想交给您一样东西,不用您亲自跑,让身边人去见个面就行。”

    “不见!”高勇收眉头皱得更紧,觉得对方实在纠缠。

    又过了一天,助理再次上门:“高老师,他们说您给个地址,寄过去也行。”

    “……”

    高勇收放下笔,心里暗骂“麻烦”,却还是松了口:“行吧,你去跟他们见一面,说清楚,以后别再找我了。”

    “好嘞!”助理这才如释重负地离开。

    助理走后,高勇收嘴上说着“烦”,心里却有些在意,等助理回来,他问:

    “他跟你说什么了?”

    助理递过一个密封文件袋:“没说别的,就说希望我代鼎香楼向您道歉,把这个交给您。”

    高勇收“哼”了一声,接过文件袋。无非是长篇大论的道歉信,再求他网开一面,这种套路他见多了。可拆开袋子的瞬间,他却愣住了:

    里面没有厚厚的信纸,只有一个红包。

    六张百元大钞,还有五十的和二十的,最后还有几枚硬币,高勇收快速计算了一下,忽然怔住。

    这正是那天他在鼎香楼的消费金额。

    他再次低头看去。除了钱,果然有张便笺。但上面没有长篇大论的道歉,只有一行手写的字:

    "很抱歉给您带来不愉快的用餐体验,谨以退款致歉。"

    高勇收捏着红包,心里忽然泛起一种奇怪的感觉。

    他嘴上总说自己是“普通食客”,但心底始终清楚自己的影响力。以往那些餐厅的郑重道歉,哪一个不是冲着他的身份来的。

    可鼎香楼这个做法仿佛他真就是个普通客人。普通人吃饭不满意怎么办?要么重做,要么退款。就这么简单。

    “这个鼎香楼,倒真不在意……”他喃喃自语,声音轻得像在跟自己对话。

    “高老师,您说什么?”助理没听清。

    "没什么。"高勇收把钱塞回信封,收进抽屉。

    既然是饭店那边出的错,他收回退款也是理所应当。

    又过了几天,纪轻舟再次走进研发室,这一回,他步履轻快,脸上带着明朗的笑容。

    “小祝总,你看这个——”

    他将手中的平板递过去。祝莺低头一看,屏幕上显示的依然是那位“味觉行者”的账号,但他新发布了一篇风格截然不同的文章。

    在这篇短文中,高勇收用他特有的、既辛辣又充满趣味的笔触,详细记述了自己被鼎香楼“三顾茅庐”般“骚扰”的全过程,以及最后收到那个装着675元现金的信封时,那种错愕又哭笑不得的心情。

    他将这段经历写得如同一篇微型小说,读者既能感受到他前期的不胜其烦,又能体会到他收到退款时的那份意外。文章极具代入感,立刻收获了极高的阅读和讨论。

    祝莺看着文章底下粉丝们的调侃“震惊!铁骨铮铮的‘味觉行者’竟被675块收买”,不觉笑出了声。

    “这位老师,倒是个妙人。”她回想起之前看他的批判文章,还以为是个不苟言笑的老古板,没想到文风如此鲜活。

    纪轻舟也笑着附和:“这主要还是小祝总你的处理方法恰到好处。”

    他回想起当时祝莺提出这个方案时,自己也愣住了。他的第一反应和常人无异,是想方设法去沟通、解释,竭力挽回对方对鼎香楼的印象。但转念一想,祝莺这种做法,或许更为有效。

    最能打动人的,永远是超出预期的真诚。

    “不愧是小祝总!”他忍不住由衷地赞叹。

    “好了好了,快回去工作,别在领导面前公然摸鱼。”

    “遵命。”纪轻舟笑着应道,转身离开了研发室。

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