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发事件中的反应能力是否足够“专业”,马上就变得无足轻重了。

    市场营销部经理听完, 黯淡的眼睛爆出希望之光,他二话不说, 立刻掏出手机,语气振奋得如同打了鸡血, 对着电话那头命令道:“赶紧!把楼下那台咖啡机和最好的豆子给我送到监控室来!立刻!马上!还有宵夜, 水果和零食也要。咱们看他个通宵!”

    “不用, ”谢隐哑然失笑,“知道出事的时间地点,查那个时候的监控就好了, 哪里需要通宵那么夸张?”

    “电视里不都是那么演的?”物业经理说。

    谢隐觉得这个商场的管理层挺好,全员喜剧人。

    四个人来了监控室, 那显示器分割出无数个跳跃的方格世界,监控操作员得知他们的来意, 即刻就调出当时3楼涉事Omega的画面。

    看样子是早有准备, 知道会有人要来查询,早就找好摆在那了。

    但随着Omega画面一起被调出的,还有谢隐扑进路危行怀里,偷偷吸他颈窝的那几秒钟的画面。

    谢隐的表情这么说呢,猥琐算不上, 但也绝对不清白,有点迷醉的意味。

    一时间,监控室静得跟谢隐的大脑似的, 死寂,无声,尴尬,茫然,不知所措……幸好这里面没有马瑞那种愣子,没人对此进行点评。

    就在几秒前,谢隐还觉得那个操作员很不错,很有超前意识,此时的谢隐只觉得他很讨厌。

    路危行直勾勾看着视频,那眼神怎么说呢?迷惑不解?若有所思?恍然大悟?

    在物业经理的一声假咳之下,操作员慌忙把这段视频切掉了。

    市场营销部经理自然也看出了端倪,赶紧说:“开始查监控吧咱们?时间不早了。”

    谢隐如蒙大赦,从尴尬中挣脱,他第一次觉得进入工作状态这么美好。

    屏幕上开始播放Omega从进入商场开始的所有监控内容。

    很快,谢隐就指着其中一个镜头,“停!”

    画面内容是那个涉事Omega,正低头专注地看着手机的屏幕:“放大!能看清他手机屏幕吗?”

    “可以。”在操作员一顿操作下,手机画面大致清晰可见了。

    “他在看什么啊?都是黑框?”市场营销部经理一头雾水。

    “继续播放。”谢隐对操作员说。

    随着视频的进展,那个Omega像是在一边对比手机上的黑框,一边摸索寻找,最后,在一个通风口下,露出“找到了”的惊喜。

    “商场平面图!”谢隐再次和路危行异口同声。

    这次,俩经理的眼神明显意味深长了许多。

    此时,谢隐已经不觉得尴尬了,麻木了。

    “那个位置,有什么特别之处?”谢隐问。

    “那是整个商场空气循环系统最中心位置的一个大型抽风口,离整个商场上下左右四面八方都近,还挺会选。”物业经理解释。

    谢隐秒懂,这个位置,能让信息素同时并快速扩散到全楼,均匀点火,同时出事,不给商场任何反应的机会。

    紧接着,那个Omega警惕地左右张望,确认无人注意后,迅速撕掉了侧脖颈上的信息素阻断贴,然后从口袋里掏出一个小瓶子,将里面的液体涂抹在自己的腺体皮肤上。

    涂抹完成没多久,监控画面清晰地记录了他身体突然的剧烈颤抖和失控状态——信息素失控爆发了。

    “信息素诱导剂?”路危行揣测。

    “应该是。”谢隐表示赞同。

    他在稳态生物时体验过诱导剂的厉害,当然,路危行也体验过。

    果然,那个Omega就是故意的,这一切都是精心策划的阴谋。

    “报警吧。”谢隐对着市场营销部经理说,“你们商场被人算计了。”

    这一招狠辣至极——一个被贴上信息素不安全标签的商场,信誉必崩塌,客流会断绝,倒闭只是时间问题。

    市场营销部经理震惊得嘴巴微张:“现在的商战都玩得这么高端了?不是偷公章,拔网线,开水浇发财树吗?”

    “我们商场居然还有对家?”物业经理比他同僚更震惊,一脸难以置信,“我们这种体量的地方,值得对手下这么大血本?利用信息素危害公共安全,这可是违法犯罪啊!”

    “根据我以往的工作经验,人类的心眼远远比想象的,要小得多。”谢隐说这话时,眼睛是看向路危行的。

    警方接警后迅速反应,再次进驻商场,全面取证——利用信息素危害公共安全,这已是不折不扣的重罪。

    那个尚在ABO特殊病区留观,还穿着病号服的Omega,连出院手续都没办,直接转成了“保外就医”,被荷枪实弹的警察严密看守起来。

    出乎意料的是,嫌疑人似乎并无顽抗之意,根本没想隐瞒,第一次审讯,他便竹筒倒豆子般全盘托出:承认整起事件皆由他一手策划,目的就是报复商场。

    原来,他曾是商场内一家小店的租户。在商场初建,门可罗雀的艰难时期,他以极其优惠的价格签下了五年租约。

    去年,商场因某部爆款电视剧取景而意外蹿红,成为网红打卡地,客流激增,他的小店也终于苦尽甘来,开始盈利。

    然而,今年租约到期,商场物业竟毫不犹豫地拒绝了他的续约请求,任凭他如何苦苦哀求都无济于事。

    多方打听后他才得知,自己的铺位已被商场以高出近一倍的价格,租给了另一家背景很硬的品牌。

    他愤怒之下,策划了这场报复行动。

    警方的案情公告一出,商场很快从千夫所指的罪魁祸首,摇身一变成了受害者,压在商场头上的舆论大山,轰然移除。

    看到公告的市场营销经理,积攒多日的怒火再也无法遏制。他一头冲进物业办公室,跟物业经理对喷三小时。

    市场营销经理细数着物业部那些令人发指的骚操作,是如何一口口把黑锅精准无误地扣在自己部门头上的。

    “那能怪我吗?那Omega让我原价续租,我怎么可能答应?我也有kpi的!”物业经理被骂得面红耳赤,拍案而起,毫不示弱地吼回去,“你们这些只会烧钱的部门,有什么资格在这儿指手画脚哇啦哇啦?你整个部门都是靠我们收租养活的!”

    两人脸红脖子粗,唾沫横飞,激烈的争吵声几乎掀翻屋顶,全然不顾形象。

    就在这场经理大战如火如荼,难分难解之际,谢隐的后续危机处理方案发送到了相关负责人的邮箱。

    核心有两条:

    1.人道关怀,担当责任

    商场将承担所有在事件中受伤顾客的全部医疗费用。

    2.彻底整改,重塑信任

    公布一系列硬核整改措施——在商场各关键区域配备足量的应急抑制剂和阻断贴;升级改造通风系统,在敏感区域加装信息素隔离门。

    “这……这得花多少钱啊?”财务部经理看着预算表,肉疼得直抽冷气。

    “钱?你要算大账!”市场营销部经理按照谢隐传授的忽悠模式,“这可是千金难买的好名声!比砸几千万投广告都值!你想想,我们赔付的每一位顾客,以及他们的家人,朋友,感受到商场的诚意和担当后,会变成什么样?他们会是我们最忠实,最铁杆的客户群!口碑传播的力量,懂吗?”

    “老板怎么说?”财务经理明显被这套说

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